Можете да платите Застрахователната премия или отделна вноска от нея: по наша банковата сметка; дистанционно чрез Epay; във всеки един от нашите офиси или в някой от клоновете на EasyPay.

Ако сте оставили мобилен телефонен номер или имейл, ще получите напомнящо SMS/имейл съобщение до 7 дни след датата, на която дължите Вашата вноска. В случай, че не платите в срок, Застраховката ще бъде прекратена съгласно договорените условия в полицата.

Всички промени по Застраховката следва да бъдат направени писмено с добавък към полицата.

 

Уведомете компетентните органи (включително позвънете на ЕЕН 112) и нас за настъпилото застрахователно събитие. Можете да изберете как да предявите Вашата претенция като за целта подгответе съответните доказателства по т. 2.4.1 от Наръчника в зависимост от застрахователното събитие. На телефон 0700 13 014 може да се свържете с денонощния асистанс център.

Свържете се с нас и ние ще Ви насочим към най-подходящия начин в зависимост от вида на събитието.  

Важно е веднага да уведомите полицията и да следвате техните инструкции. За целта може да използвате ЕЕН 112;

• Свържете се с нас в срок до 25 часа по някои от начините, посочени в т. 2.4.1 от Наръчника
• При кражба или грабеж трябва задължително да посетите наш офис в рамките на 25 часа от узнаването за тяхното извършване.  

При Застрахователно събитие по Застраховка ГОА трябва да ни уведомите в срок до 7 работни дни. При Кражба и Грабеж на автомобила, срокът за уведомяване е 25 часа от узнаване за събитието, а в случай че срокът изтича в неработен ден - до края на първия работен ден, след изтичане на 25-часовия срок. Във всички останали случаи по Каско, както и по Злополука на местата и Правни разноски, трябва да ни уведомите за събитието до 5 работни дни.

Трябва да ни представите автомобила за оглед в срок до 5 работни дни от уведомяването за Застрахователно събитие. Важно е да не отстранявате вредите преди да извършим оглед.

Ние сме длъжни да определим, изплатим или откажем мотивирано плащане в срок не по-дълъг от 15 работни дни след получаване на всички необходими документи и доказателства по Застрахователното събитие.

Ако автомобилът е включен в обхвата на Автоасистанс, се обадете на телефон 0700 13 014 и ще Ви дадем ясни и точни указания какво да направите, като ако е необходимо ще изпратим Пътна помощ, за да Ви окажат съдействие на място.

Вие трябва да носите сертификат Зелена карта, когато пътувате за:  Република Албания;  Босна и Херцеговина;  Република  Беларус;  Република Северна Македония;  Държавата Израел; Ислямска република Иран;  Черна Гора;  Кралство Мароко;  Руска федерация;  Република Молдова;  Тунизийска република;  Република Турция;  Украйна; Република Азърбайджан

Незабавно след като установите, че сте загубили, повредели или напълно унищожили своя сертификат Зелена карта, се свържете с нас, за да получите конкретни указания. Ние ще Ви издадем нова Зелена карта.

 

При прехвърляне на собствеността на автомобила трябва да вземете документите по Застраховката от предишния собственик. Вие и предишният собственик трябва в 7-дневен срок да ни уведомите писмено за прехвърлянето и да ни представите копие от договора.