Уважаеми клиенти,
На основание чл.62 от Закона за платежните услуги и платежните системи, Алианц Банк България Ви уведомява, че считано от 02.11.2026 г. влизат в сила:
1. Промени в Общи условия към Рамков договор за откриване, водене и закриване на платежни сметки на физически лица (ОУ). Актуализациите в ОУ са както следва:
- Въведен е ред за отдалечена регистрация на клиенти – физически лица (т.1.1, т.27.1, т.46.1 и т.46.1.2);
- Прецизирани са текстовете относно процеса за идентификация на клиент и актуализация на клиентските данни (т.46.1, т.46.1.2, т.46.2.3, т.46.2.4, т.46.2.6, т.46.3, т.46.5, т.82.1.4 и т.82.1.5);
- Допълнени са текстове, свързани с превенция, контрол и предотвратяване на измами( т.38.1, т.38.2, т.38.2.3, т.38.3 ,т.39.2, т.40.1, т.40.2, т.40.3.1, т.40.3.2, т.40.4.1, т.40.4.2, т.41.1, т.41.2 и т.42);
- Въвежда се услуга за „Проверка на получателя", която позволява на платеца да провери дали идентификаторът на платежната сметка (IBAN) на получателя съответства на името на получателя (Глава втора, Раздел I ,буква.„р“);
- Актуализирани са текстовете относно определянето на търговски обменни курсове при сделки с валута, различна от евро (т.53.1, т. 53.2 и т. 53.3);
- Допълнени са предоставяните платежни услуги с възможността за извършване на незабавен кредитен превод (т. 59.1.3, т. 59.1.4 и Приложение 4);
- Актуализиран е редът за оспорване изпълнението на платежна операция (Глава втора, Раздел I, буква. „н");
- Въвежда се ред за издаване, активиране и използване на дигитални и/или дигитализирани дебитни карти, (т.89.1, т.89.7, т.89.8, т.89.9, т.89.12, т.89.13, т.89.14, т.89.15 и т. 91.6).
- Прецизирани са текстовете във връзка с извършването на платежни операции с карта (т.90.2.1,т.91.1, т.92.1.7, т.92.2.2, т.92.2.5 , т.92.7 и т.93.3);
- Актуализирани са текстовете относно правата и задълженията на Картодържателя и Банката (т.96.2.9, т.96.3.8, т.96.3.10, т.96.3.11, т.97.1.9, т.97.1.10);
- Въвеждат се текстове относно разширяване функционалностите в „Allianz Bank Online" и „Allianz Bank Mobile" с добавяне на възможност за създаване на шаблони (макети) при нареждане на превод, както и за управление на карти – блокиране, отблокиране и промяна на лимити. (т.99.9.2.4,т. 99.9.2.5 и т.99.9.5);
- Актуализирани са сроковете, в които Банката отговаря на клиентски оплаквания, възражения или искания (т.43.2);
- Въвежда се ред за информиране на клиентите относно необходимостта от актуализиране на предоставените от тях лични данни, чрез всички възможни електронни канали за комуникация (т.12.3).
- Въведени са нови дефиниции и са актуализирани съществуващи такива в Приложение 3 – Определения в следните точки: 1.3.Дигитална карта, 1.4. Дигитализирана карта (токенизирана карта), 36. Near Field Communication (NFC) технология, 32. Мобилно приложение „Allianz Bank Mobile”.
- Промени в Приложение 4: добавен е нов ред SEPA Instant TIPS за трансгранични плащания.
С Общите условия в сила от 02.11.2026 г. можете да се запознаете тук.
2. Промени в Тарифата за лихви, такси и комисиони за физически лица (Тарифата), както следва:
- Раздел I.Сметки и спестявания – въвежда се нова позиция „Откриване на сметка през електронен канал"; премахват се т.4.2.Дарителски сметки и т.4.3. Сметки за етажна собственост на физически лица; следващите се преномерират.
- Раздел III.Касови операции – променена е заб. 3.1.
- Раздел IV.Преводи – въвежда се Незабавно плащане в евро (SEPA INSTANT) през банков клон; актуализирани са възможните Изходящи меджубанкови преводи в EUR извън ЕИП; преименувана е т.2.3.
- Раздел VII. Кредити - Добавя се нова забележка 12, относима към т.8 и т.9 от Раздела.
С промените в Тарифата, които влизат в сила от 02.11.2026 г. можете да се запознаете тук.
В случай че не сте съгласни с горепосочените промени, имате право да прекратите сключения с Банката договор за ползване на платежни услуги, без да дължите заплащане на такси или неустойки, като подадете писмено уведомление в офис на Банката преди датата на влизане в сила на промените – а именно: до 01.11.2026 г. включително.