Проверка на получателя (VoP)

Нова проверка за по-сигурни плащания

Проверката на получателя (Verification of Payee – VoP) е нова услуга, предназначена да направи банковите преводи по-сигурни и да помогне на клиентите да избегнат изпращането на средства по погрешна сметка.

Алианц Банк България АД въвежда услугата от 2 ноември 2026 г.

Проверката е автоматизирана услуга и се прилага:

при иницииране на обикновени и незабавни кредитни преводи в евро;
независимо от канала – в мобилното приложение, в Интернет банкиране, на място в банков клон;
от доставчици на платежни услуги – банки и небанкови платежни институции;
за физически и юридически лица, които извършват кредитни преводи.

Услугата е достъпна 24/7/365.

Ето какво е важно да знаете.

1. Същност на услугата „Проверка на получателя“

Проверката на получателя, или VoP (Verification of Payee) е услуга, която проверява дали името на получателя, посочено от платеца, съответства на името, свързано с посочения идентификатор на платежната сметка (IBAN), към която се извършва превод (получателя на превода).

Резултатът от проверката ви предоставя допълнителна информация, преди да извършите плащането.

2. Как работи услугата?

Когато въведете IBAN-а и името на получателя, Алианц Банк България изпраща заявка за проверка до банката на получателя. Банката на получателя сравнява предоставената информация с данните, свързани със съответната сметка – името на физическо лице или организация, към която правите превода, и връща резултат от проверката.

Вие виждате резултата преди да потвърдите превода.

Обикновено проверката отнема само няколко секунди.

3. Какви са резултатите от проверката?

Четири са възможните резултати от проверката:

Пълно съвпадение

Името, което сте въвели, съвпада с името, свързано с идентификатора на сметката (IBAN), към която нареждате.

Ще получите потвърждение от Алианц Банк България. Например, ако нареждате превода през дигитален канал (интернет или мобилно банкиране), ще ви уведомим, че има пълно съвпадение с името, на което е регистриран IBAN-ът на получателя, към който правите превод.

Частично съвпадение

Името, което сте въвели, е сходно с името, свързано с посочения IBAN, но няма пълно съвпадение.

В съобщението, което ще получите, ще ви информираме, че името е близко, но не съвпада с това, което сте посочили. В съобщението ще се съдържа правилното име, с което е регистриран IBAN-ът, към който нареждате превод.

При този резултат Вие следва да вземете решение дали искате да продължите с изпълнението на превода.

Няма съвпадение

Името, което сте въвели, не съвпада с името, свързано с посочения IBAN.

При този резултат Вие трябва да прецените и да вземете решение дали да спрете плащането, или да продължите.

Проверете отново дали името и IBAN-ът на получателя са въведени правилно. Ако не сте сигурни в данните, може да се свържете с лицето или организацията, на които възнамерявате да платите, като използвате данни за контакт, за които сте сигурни, че са достоверни.

Ако решите да продължите с плащането, без да коригирате името или IBAN-а на получателя при съобщение „Няма съвпадение“, банката не носи отговорност в случай, че плащането се окаже неправомерно извършено.

Когато нареждате превода през дигитален канал (интернет или мобилно банкиране), ще ви покажем следното съобщение.

Проверката не може да бъде извършена

Това съобщение може да се получи при недостъпност на услугата поради технически проблем, при закрита или блокирана сметка, или защото доставчикът на платежни услуги на получателя все още не участва в услугата „Проверка на получателя“.

Когато нареждате превода през дигитален канал (интернет или мобилно банкиране), ще ви покажем едно от следните съобщения, според конкретния случай:

Проверете внимателно данните за плащането, преди да решите дали да продължите.

4. При кои преводи може да не се извършва Проверка на получателя (VoP)?

Изключение от изискването за извършване на Проверка на получателя (VoP) е възможно само при едновременно изпълнение на следните условия:

платецът не е потребител (не е физическо лице);
подава пакет от платежни нареждания;
предварително се е отказал от получаването на услугата, осигуряваща проверка при подаване на множество платежни нареждания като пакет.

Дори платецът да се е отказал от използването на тази услуга, той има право по всяко време да избере да я използва отново.

В случай че желаете да се възползвате от това изключение при нареждане на файлове с масови плащания през интернет банкиране, следва да се обърнете към обслужващия ви офис.

Често задавани въпроси

Какво име трябва да въведа, когато плащам на физическо лице?

Използвайте пълното име на лицето, а не прякор, съкращение или описание.

Например, по-добре е да въведете „Иван Петров“, вместо да запазите получателя само като „Иван“, „Татко“, „Наемодател“ или под друг прякор.

Използването на правилното име ще помогне на VoP да предостави по-точен резултат.

Какво име трябва да въведа, когато плащам на фирма?

Използвайте правилното наименование на дружеството или приетото търговско наименование.

Ако не сте сигурни кое име трябва да използвате, проверете платежната информация, предоставена от дружеството, или се свържете с него чрез надежден канал.

Какво се случва при сметки с повече от един титуляр?

При сметка с повече от един титуляр въведеното от вас име може да бъде проверено спрямо имената, свързани с тази сметка. Съгласно правната рамка банката на получателя трябва да потвърди дали конкретният получател е сред лицата, обслужвани чрез този IBAN.

Заплаща ли се услугата Проверка на получателя?

Не. Клиентът не заплаща допълнителна такса за услугата Проверка на получателя.

Трябва ли сам да поискам извършването на VoP проверка?

При плащанията, за които услугата е приложима, проверката ще бъде част от процеса по иницииране на плащането. Доставчиците на платежни услуги, опериращи на територията на България – банки и небанкови платежни институции – са задължени да предоставят услугата от 01.01.2027 г.

Какво ще стане с получателите, които вече съм запазил в електронното или мобилното си банкиране?

Това е една от причините да се подготвите предварително за въвеждането на VoP.

Някои клиенти са запазили получатели с прякори, съкратени имена или описания като „Мама“, „Наем офис“ или „Ток“.

Тези запазени имена може да не съответстват на името, свързано с IBAN-а, и поради това да доведат до резултат „Близко съвпадение“ или „Няма съвпадение“.

Когато е възможно, проверете дали имената на редовните ви получатели са въведени правилно.

Какво ще се случи с преводите, които са запазени, но не са подписани, преди датата (02.11.2026 г.), от която Алианц Банк България въвежда услугата Проверка на получателя?

При тези преводи Банката ще извърши служебна проверка на получателя и ако резултатът е различен от „Пълно съвпадение“ преводът няма да бъде обработен.

Препоръчваме ви да подпишете всички преводи най-късно до 18:00 часа на 30.10.2026 г., за да избегнете необходимостта да ги въвеждате и подписвате отново!

Може ли Проверката на получателя да ме предпази от всички видове измами?

Не.

VoP е важна допълнителна защита, но не може да предотврати всички видове измами.

Някой ми казва да пренебрегна предупреждението „Няма съвпадение“. Какво да направя?

Бъдете особено внимателни.

Ако някой ви притиска да пренебрегнете предупреждение от VoP, това може да бъде признак за измама.

Не продължавайте с плащането само защото някой ви казва, че предупреждението е „нормално“ или че „няма значение“.

Проверете независимо данните за плащането, като използвате информация за контакт, на която имате доверие.

Всички банки в България ли ще въведат Проверка на получателя едновременно?

Услугата ще бъде въвеждана поетапно, като крайният срок за въвеждането й от банките и небанковите платежни институции е 01.01.2027 г.

Поради постепенното въвеждане на услугата през преходния период в някои случаи проверката може да не бъде възможна.

Ще промени ли Проверката на получателя начина, по който извършвам банкови преводи?

Само в малка степен.

Ще продължите да въвеждате информацията за плащането в мобилното или електронното банкиране на
Алианц Банк България.

Основната разлика е, че преди да потвърдите плащането, може да получите допълнително съобщение дали името на получателя съответства на посочения IBAN.

Тази допълнителна стъпка има за цел да ви помогне да вземете по-информирано решение, преди да изпратите средствата.

Всички банки ли ще показват еднакви съобщения при VoP?

Да. Услугата VoP се основава на общи европейски правила и стандарти.

Четирите възможни съобщения при VoP са:

Пълно съвпадение
Частично съвпадение
Няма съвпадение
Проверката не може да бъде извършена

Означава ли Проверката на получателя, че вече няма нужда да проверявам IBAN-а?

Не.

Винаги проверявайте данните за плащането, преди да потвърдите превода.

VoP е допълнителен слой на защита, а не заместител на вашата собствена проверка.

Само за мобилно банкиране ли е проверката, или и за електронно?

Услугата се извършва задължително, независимо от канала, през който се извършва плащането – мобилно банкиране, Интернет банкиране, на място в банков клон.