Бъди подготвен - запознай се с дейностите, които предстоят при прехода към евро
Важна информация за празничните дни от 30.12.2025 г. до 04.01.2026 г.
Значителна част от техническите дейности, свързани с преминаване към еврото е планирана за периода 31 декември – 3 януари. За да бъдеш подготвен и да осигурим удобство през празничните дни, запознай се с приложената информация:
Плащания с карти, издадени от Алианц Банк България
Ще може да плащаш с карта през всички почивни дни, с изключение на едночасов интервал, необходим за пренастройване - от 23:30 ч. на 31 декември до в 00:30 часа на 1-ви януари. След този час картовите системи ще преминат в нормален работен режим, като всички плащания ще се извършват в евро.
Разполагаемите суми по картите ще бъдат заредени на 30 декември в 17:00 часа. Зареждане на допълнителни средства няма да бъде възможно до отваряне на всички банкови системи за работа с евро, което се очаква най-късно на 4-ти януари.
Теглене на пари в брой от банкомати
Може да теглиш пари в брой в лева до 21:00 ч на 31 декември, когато банкоматите ще бъдат спрени за актуализация. От 00:00 часа на 1 януари, от банкоматите ще може да теглиш само пари в евро.
Приемане на плащания на ПОС терминали при търговци
ПОС терминалите на банката ще приемат плащания в лева до 21:00 часа на 31-ви декември. Промените за работа в евро ще продължат до 00:00 часа на 1-ви януари, след което всички плащания ще се извършват в евро.
Ползване на услугите в електронно и мобилно банкиране
Дигиталните платформи ще бъдат ограничени за ползване от 14:00 часа на 30 декември, но не по-рано от 4 януари 2026 г.
Сключване на нови застраховки и плащания по полици
От 14:00 ч. на 31 декември няма да може да правиш онлайн плащания на премии. Ако имаш предстоящи вноски, направи ги предварително.
Регистрация на претенции
Онлайн платформите за завеждане и проследяване на претенции, както и клиентските портали My Allianz и Алианц Здраве ще бъдат достъпни до 14:00 ч. на 31 декември и ще бъде възможно след 4 януари 2026 г.
Какво да направиш при щета?
Застраховка Моята кола
- При кражба на твоя автомобил незабавно се обади на нашия Център за обслужване на клиенти тел. 0700 13 014.
- При ПТП или повреда на пътя – уведоми съответните компетентните органи на тел. 112.
- Ако е необходимо репатриране или помощ на пътя (Автоасистанс) обади се на тел. 070013014 и следвай инструкциите на оператора.
Застраховка Моят дом
- При авария (теч, пожар, кражба) – осигури безопасността на дома и се свържи с нашия Център за обслужване на клиенти Асистанс център за насоки.
- Пази всички документи за подаване на претенция след възстановяване на системите.
Застраховка Алианц Здраве
- При спешен здравен случай – използвай тел. 112
- При ползване на услуги по Алтернативен начин по абонаментно обслужване е необходимо да използвате получения от нас на СМС/Вайбър номер на здравната карта и при необходимост могат да бъдат продиктувани в лечебно заведение.?
Възстановяване на системите
От 4 януари 2026 г. всички системи поетапно ще преминат в нормален режим на работа.
Планирай разплащанията си!
- На 30 декември до 14:00 часа зареди онлайн своите карти със сума, достатъчна да покрие разходите ти в следващите 5 дни;
- Предвиди известна сума в брой в лева за новогодишната нощ;
- Планирай първите банкови преводи през 2026 година, но не по-рано от 5 януари 2026
- Можете да ползваш услугите на банковите офиси най-късно до 12:00 ч. на 30 декември
- Междубанкови преводи, наредени на хартиен носител ще се изпълняват до 12:00 ч.
- Междубанкови преводи през дигитални канали ще се обработват най-късно до 14:00 ч.
- Дигиталните платформи за електронно и мобилно банкиране ще са достъпни до 14:00 ч. на 30 декември
И не забравяй, че левови банкноти и монети ще могат да се използват през целия месец януари, в периода на двойно обращение.
Имате нужда от съдействие?
Нашият екип от професионалисти е на разположение!